إمكانية الوصول

تلتزم سيلاسيتيز بجعل موقعنا ومنصتنا في متناول الجميع، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة، والمسؤولون الحكوميون ومخططو المدن على اختلاف قدراتهم، والمستخدمون على أي جهاز. إمكانية الوصول ليست ميزة نضيفها لاحقاً، بل معيار نُخضع له كل إصدار.

معيارنا

نعمل على استيفاء معايير WCAG 2.2 المستوى AA عبر الموقع والمنصة. وحيثما نقصّر، نُفصح عن ذلك هنا ونعمل على سدّ الفجوة.

ما ندعمه

• التنقل بلوحة المفاتيح عبر كل عنصر تفاعلي
• دعم قارئات الشاشة بلغة HTML دلالية ومعالم ARIA
• تباين لوني كافٍ، مع لوحات ألوان مُختبَرة للتباين
• إمكانية تكبير النص دون فقدان المحتوى أو الوظائف
• نص بديل للصور ذات المعنى، وتعليقات توضيحية للمرئيات المعقدة
• تخطيط أصيل من اليمين إلى اليسار للعربية، بما في ذلك عكس الأيقونات وعناصر التحكم
• إبراز موضع التركيز بحيث يرى مستخدمو لوحة المفاتيح مكانهم دائماً
• دعم تقليل الحركة، إذ تحترم الرسوم المتحركة تفضيل نظام تشغيل المستخدم

حدود معروفة

يعتمد عدد محدود من المرئيات المعقدة في المنصة على اللون وحده لترميز المعنى. ونعمل على إضافة ترميز بالشكل والنمط ليصبح اللون واحداً من عدة إشارات. وقد يصعب تفسير الخرائط التفاعلية المعقدة باستخدام قارئ الشاشة وحده، ولذلك نوفّر عروضاً جدولية بديلة لمعظم الطبقات.

التقنيات المساعدة التي نختبرها

نختبر بانتظام باستخدام:

• NVDA على فايرفوكس وكروم (ويندوز)
• VoiceOver على سفاري (macOS وiOS)
• TalkBack على كروم (أندرويد)
• التنقل بلوحة المفاتيح وحدها
• أوضاع التباين العالي والوضع الداكن

ساعدنا على التحسين

إذا واجهت عائقاً يتعلق بإمكانية الوصول على الموقع أو المنصة، فأخبرنا. راسلنا على accessibility@silacities.com مع ذكر:

• الصفحة أو الميزة التي واجهت العائق فيها
• التقنية المساعدة والمتصفح اللذين كنت تستخدمهما
• وصف موجز لما حدث، وما كنت تتوقعه

نهدف إلى الرد خلال يومي عمل، وإلى معالجة المشكلات عالية الأثر على سبيل الأولوية.

الشكاوى الرسمية

إذا أثرت مسألة تتعلق بإمكانية الوصول ولم تكن راضياً عن ردّنا، فيمكنك تصعيدها إلى الجهة التنظيمية المختصة في نطاق اختصاصك. وسنتعاون مع جميع هذه الجهات بحسن نية.

التواصل

• إمكانية الوصول: accessibility@silacities.com
• الرد: يوما عمل
• المقر: شركة سيلا لأبحاث الذكاء الاصطناعي ذ.م.م، دبي، الإمارات العربية المتحدة