سياسة الخصوصية

في سيلاسيتيز، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. وتصف هذه السياسة ما الذي نجمعه، وكيف نستخدمه، والحقوق التي تملكها على بياناتك. وباستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة.

1 · المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها طوعاً عندما:

• تُنشئ حساباً أو تطلب عرضاً توضيحياً
• تتواصل معنا عبر أي نموذج على الموقع
• تشترك في نشرتنا البريدية أو تُنزّل أحد الموارد
• تتقدّم لوظيفة أو تتواصل مع قسم الوظائف
• تشارك في جلسة عمل أو إحاطة أو نشاط بحثي

أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها: الاسم، والمنصب، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والجهة، والدولة، وأي سياق تُضمّنه في رسالة توجّهها إلينا.

المعلومات المُجمَّعة تلقائياً

عند زيارتك الموقع نجمع بعض المعلومات تلقائياً: نوع الجهاز والمتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت، والصفحات التي تُزار وعنوان الإحالة، ومدة الجلسة وأحداث التفاعل. ونستخدم ذلك للحفاظ على موثوقية الموقع وتحسين التجربة.

2 · كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على الاستفسارات، وتقديم العروض التوضيحية، وتنفيذ الارتباطات التي طلبتها
• إرسال النشرات البريدية والموجزات والتحديثات التي اشتركت فيها، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت
• تحسين المنصة والموقع والمحتوى الذي ننشره
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية
• كشف حوادث الاحتيال أو الأمن ومنعها ومعالجتها

3 · كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها. ولا نشاركها إلا في الحالات الضيّقة التالية:

• بموافقتك: عندما تطلب منا ذلك صراحةً، مثلاً عند موافقتك على تعريفك بأحد الشركاء.
• مع مزوّدي خدمات موثوقين: شركات تساعدنا على تشغيل الخدمة (الاستضافة، والبريد الإلكتروني، والتحليلات). وهي ملزَمة تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها للغرض الذي نحدّده وحده.
• المتطلبات القانونية: عندما يُلزمنا القانون أو أمر قضائي أو طلب تنظيمي صحيح.
• عمليات نقل الأعمال: في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل المعلومات الشخصية، مع إخطار المستخدمين المتأثرين.

4 · أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية شاملة، تشمل التشفير أثناء النقل وأثناء الراحة، وضوابط وصول صارمة، وعمليات تدقيق أمني منتظمة، وتدريب الموظفين على ممارسات التعامل مع البيانات. ويُرجى ملاحظة أنه رغم عملنا الحثيث على حماية معلوماتك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

5 · الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المبيَّنة في هذه السياسة، أو بحسب ما يقتضيه القانون.

• معلومات الحساب: يُحتفظ بها ما دام حسابك نشطاً، ولمدة تصل إلى سنتين بعد إغلاقه ما لم تطلب حذفها.
• سجلات المراسلات: يُحتفظ بمراسلات الدعم لمدة 3 سنوات لأغراض ضمان الجودة والامتثال.
• التحليلات: قد يُحتفظ ببيانات الاستخدام المجهّلة الهوية إلى أجل غير مسمّى لأغراض البحث والتحسين.

6 · حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية على معلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: مطالبتنا بتصحيح المعلومات غير المكتملة أو غير الدقيقة.
• الحذف: مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية والتعاقدية.
• قابلية النقل: تلقّي نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• التقييد والاعتراض: مطالبتنا بتقييد معالجة معيّنة أو إيقافها.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة التي تستند إلى الموافقة، في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@silacities.com. ونردّ خلال 30 يوماً.

7 · عمليات النقل الدولية

نعمل من دبي، الإمارات العربية المتحدة، ونتعامل مع عملاء ومزوّدين حول العالم. وحيثما نُقلت معلومات شخصية عبر الحدود، نستخدم ضمانات مناسبة (بنود تعاقدية، ومزوّدون خضعوا لمراجعة أمنية) لإبقائها محمية وفق معايير هذه السياسة.

8 · خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصّصة للاستخدام المهني والمؤسسي. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 16. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

9 · التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين إلى آخر. ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية على الموقع، وبإشعار حيثما كان بريدك الإلكتروني لدينا. ويشير تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة إلى النسخة السارية.

10 · تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، أو لممارسة حقوقك، أو لإثارة أي مسألة:

• البريد الإلكتروني: privacy@silacities.com
• مسؤول حماية البيانات: dpo@silacities.com
• العنوان البريدي: شركة سيلا لأبحاث الذكاء الاصطناعي ذ.م.م، دبي، الإمارات العربية المتحدة